Terma dan Syarat Nova88mas – Panduan Lengkap untuk Ahli

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Nova88mas ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal semua akses dan penggunaan laman web nova88mas.app beserta semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang ditawarkan melaluinya.

Dengan membuat akaun, log masuk, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri atau sekadar melayari platform Nova88mas, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan kesemua terma yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian ini.

Nova88mas adalah platform hiburan pertaruhan dalam talian yang hanya boleh diakses oleh individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan pertaruhan dalam talian
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri — bukan bagi pihak orang lain
• Tidak sedang diletakkan dalam senarai pengecualian diri daripada pertaruhan
• Bukan seorang pekerja, ejen atau wakil Nova88mas atau syarikat berkaitan
• Mampu membuat keputusan bebas dan bertanggungjawab berkaitan aktiviti pertaruhan

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun Nova88mas. Mempunyai lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pembekuan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Nova88mas berhak untuk melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk meminta dokumen pengenalan diri yang sah sebelum memproses pengeluaran.

• Maklumat peribadi yang diberikan mesti tepat dan terkini pada setiap masa
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh ahli — jangan kongsi dengan sesiapa
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun yang lebih baik
• Alamat e-mel yang didaftarkan mesti aktif dan boleh diakses oleh ahli
• Nombor telefon yang sah diperlukan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan
• Dokumen KYC mungkin diminta sebelum pengeluaran pertama atau mengikut keperluan audit

Nova88mas tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan ahli untuk melindungi maklumat log masuk mereka. J ika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan Nova88mas dengan segera.

Semua transaksi kewangan di Nova88mas diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay untuk kemudahan ahli Malaysia.

Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat. Jika terdapat sebarang kelewatan atau masalah, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan KYC
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• Nova88mas tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga
• Tiada yuran tersembunyi untuk deposit atau pengeluaran biasa

Nova88mas berhak untuk menunda atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau yang melibatkan aktiviti yang melanggar terma ini. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi ahli untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Nova88mas menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dikembalikan
• Penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang adalah dilarang
• Nova88mas berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penipuan atau manipulasi
• Program VIP menawarkan ganjaran tambahan — syarat penuh tersedia di halaman VIP

Semua pertaruhan yang ditempatkan di Nova88mas adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas dikemukakan kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh polisi permainan masing-masing.

Nova88mas menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang bersijil dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dalam semua permainan kasino. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak tertakluk kepada rayuan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang jelas.

• Pertaruhan yang diterima adalah tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan
• Kesilapan dalam paparan odds atau pembayaran akibat masalah teknikal tidak mengikat Nova88mas
• Pertaruhan yang tidak lengkap akibat gangguan sambungan internet adalah tanggungjawab ahli
• Kemenangan bagi pertandingan yang kemudiannya dibatalkan akan dikembalikan mengikut polisi sukan semasa
• Penyiaran kasino langsung boleh terganggu; Nova88mas tidak bertanggungjawab atas gangguan pihak ketiga
• Semua permainan dikendalikan mengikut peraturan standard industri yang diiktiraf

Nova88mas mengekalkan persekitaran yang adil dan selamat untuk semua ahli. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pembekuan dana:

• Membuka lebih daripada satu akaun untuk mengelak pengesanan atau menuntut bonus berulang
• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk membuat pertaruhan secara automatik
• Memanipulasi permainan melalui kolusi dengan pemain lain atau dealer
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak adil
• Menggunakan dana daripada aktiviti haram untuk membuat deposit (pengubahan wang haram)
• Memberikan maklumat palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau KYC
• Mengganggu atau mengancam kakitangan Nova88mas atau ahli lain
• Memindahkan dana antara akaun ahli yang berbeza tanpa kebenaran

Nova88mas mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

Kami tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Dasar Privasi penuh kami tersedia di halaman Dasar Privasi dan merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Nova88mas
• Data peribadi tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua ahli
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan — kakitangan Nova88mas tidak boleh melihat kata laluan anda
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda

Nova88mas berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat alasan yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan atau permintaan daripada pihak berkuasa.

• Akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan akan digantung serta-merta untuk siasatan
• Dana sah (tidak termasuk bonus) dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan selepas siasatan selesai
• Ahli yang menutup akaun atas permintaan sendiri boleh mendaftar semula tertakluk kepada kelulusan
• Tempoh siasatan adalah antara 7–30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes
• Notis penutupan akaun akan dihantar melalui e-mel berdaftar ahli

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela — contohnya sebagai langkah permainan bertanggungjawab — boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 2 hari bekerja.

Nova88mas menyediakan platform pertaruhan dalam talian "seadanya" dan "sebagaimana tersedia." Walaupun kami berusaha memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kelewatan atau kesilapan teknikal.

• Nova88mas tidak bertanggungjawab atas kerugian pertaruhan akibat gangguan internet di pihak ahli
• Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu; kerosakan tidak dijangka adalah di luar kawalan kami
• Liabiliti maksimum Nova88mas kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih dalam 12 bulan terakhir
• Nova88mas tidak bertanggungjawab atas kerugian berbangkit daripada penggunaan yang tidak sah atas akaun anda
• Undang-undang Malaysia terpakai terhadap semua pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan platform ini

Nova88mas berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini, atau pada tarikh yang dinyatakan dalam notis perubahan.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan penting melalui notis dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mendapat maklumat terkini.

• Perubahan material akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa
• Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma baharu
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform Nova88mas, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Pasukan sokongan pelanggan Nova88mas beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan boleh dihubungi melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.